Cambios y devoluciones

Queremos que recibas tu pieza Wasi Mawka y que puedas disfrutarla como esperabas. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo.

¿Necesitás cambiar tu pieza?

Nuestras piezas se producen en cantidades limitadas y cada tejido es elaborado artesanalmente, por lo que no siempre contamos con otra unidad del mismo modelo o talle.

Si necesitás un cambio por talle y contamos con una pieza disponible, podemos realizarlo. En este caso, los costos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del cliente.

Si no contamos con una pieza disponible para realizar el cambio, podremos ofrecerte un cupón de prioridad para la próxima colección, para que puedas acceder anticipadamente a las nuevas piezas.

¿La pieza llegó con una falla o recibiste algo diferente a lo que compraste?

No debería pasar, pero si ocurre, escribinos. Si se trata de una falla atribuible a la elaboración o recibiste una pieza diferente a la solicitada, Wasi Mawka se hará cargo de los costos de envío y de encontrar una solución.

Cada pieza es única

Wasi Mawka trabaja con fibras y procesos artesanales. Por eso, pueden existir pequeñas variaciones en la textura, trama, color o terminación de una pieza a otra.

Estas características forman parte de la naturaleza de cada tejido y de su elaboración manual, y no constituyen por sí mismas una falla.

¿Compraste online y cambiaste de opinión?

Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, contás con el derecho de arrepentimiento establecido por la normativa argentina. Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción de la pieza.

En este caso, el costo de devolución correspondiente estará a cargo de Wasi Mawka.

Para iniciar una devolución o cambio, escribinos a través de nuestros canales de contacto y te indicaremos los pasos a seguir.

Cada pieza tiene una historia, y queremos que llegue a vos en las mejores condiciones.